2020-03-18

知行天下原创观点

品牌定位如何从消费者利益的角度思考

有一种定位方法是把品牌同某类产品用户或产品顾客联系起来。用户定位策略起作用后,就可以产生实际效果,因为它完美地结合了定位策略与市场细分策略。用目标市场来辨别品牌往往是赢得该市场的好方法。

我们可以用化妆品行业来说明用户定位的作用,诺赛公司是化妆品行业的重要厂商,其封面女孩化妆品系列不仅占据20%以上的市场份额,更是建立了邻家女孩使用的化妆品这一清晰的形象。封面女孩系列被确立为健康女性的专用产品。露华浓通过“让女性看起来更加成熟”的联想获得了大约15%的市场份额。相比之下灵葆雅公司的美宝莲虽然占有了近20%的市场,但由于缺乏鲜明的形象,份额一直在下滑。之前,美宝莲依赖于大众营销来维持自己的市场定位,其中包括药房、折扣连锁店、降低价格、商业推广、新产品创新等方式。为了巩固品牌,美宝莲将自己重新定位为“引领时尚”的化妆品,进行打造出追求时尚、向时尚女性提供化妆品的公司形象。美宝莲以“可爱、美丽、美宝莲”为主题进行广告宣传,并在广告中展示了时尚女性,借此表明其化妆品的真实定位——这与老广告形成鲜明对比,老广告重点强调的是眼影的明亮色彩和化学成分。

吉百利食品公司,除了舒味思系列以外,吉百利还拥有饮料品牌,其中包括姜汁饮料、汽水、矿泉水产品。即使如此,吉百利扔在努力寻找被忽略的顾客。吉百利避开可口可乐的百事可乐的青少年市场,把目标锁定在成年人软饮料市场上。姜汁饮料采用了显得更加干净的金绿色新包装,广告口号为“适合品味提高后的你”。他们认为,人在成熟以后,会想喝一些不太甜的软饮料,比如姜汁饮料。

然而,联想强烈,尤其是当用户联想强烈时,也会出现问题,它会限制品牌进行市场扩展的能力。例如,地中海俱乐部主要面向夫妇群体——其实,顾客的平均年龄为37岁。另外,六个地中海度假村主要面向儿童,这里甚至还设置了婴儿俱乐部。只不过,地中海俱乐部给人的印象仍然是身体健壮的单身男士邂逅年轻貌美的单身女性度假胜地。有的人非常不喜欢这样的度假地点。要想拓展顾客群,就需要让这些人相信地中海俱乐部是带着小孩一起度假的好地方。所以,强烈的形象既是优势也是劣势。